desCONSTRUINDO

Novo Marketing? Será? – Bem não se liguem muito nas palavras lá de cima, qualquer das sugestões acima poderiam ser o titulo deste post, parte dele ou de uma série. O que importa mesmo é ficar atento ao movimento que vem acontecendo na relação consumidor/distribuidor/fornecedor e outra dúzia de camadas entre a matéria prima e aquele momento maravilhoso quando você rasga a embalagem daquela super barra de Crunch :-))), pra quem não gosta também tem Galak, Diamante Negro, Prestígio, Sonho de Valsa ou Negresco, mas desse eu falo depois.

Que movimento é esse?

Se focarmos mais na camada final… A do consumo, vamos perceber que a distância entre os interesses do consumidor e o próprio consumidor está cada vez mais curta!!!

Aí você vai dizer:

– Isso não é novidade!

– Sempre aconteceu. As empresas sempre fizeram pesquisa junto ao consumidor antes de lançar um produto.

– E o Call Center!

– Sempre existiu um canal de atendimento para escutar as sugestões dos clientes.

Sim, sim… claro! Este era o diferencial de algumas empresas, elas escutavam os clientes.

ERA! Pois era um processo caro e complexo e hoje ele continua complexo, porém o custo de se gerar um canal com o seu público alvo se tornou irrisório. A Internet está aí, e todo mundo pratica este canal agora, não necessariamente da melhor forma, mas esse é outro papo.

Essa aproximação das partes envolvidas em todo o ciclo de vida de um produto, de forma avassaladora, é o grande movimento. Não apenas o cliente final, mas todo o ciclo, o processo de obtenção de matéria prima, a aquisição de peças para a linha de montagem, a manufatura, a logística de distribuição, a própria estratégia de distribuição, a exposição do produto ou serviço, a sua qualificação na mente do consumidor, seu processo de promoção e o próprio processo de “compra”, tudo isso está passando por um movimento de redução de barreiras. E onde está o Marketing? Bem aí… Dentro de todo este processo, fazendo ele mudar.

E não é só no setor alimentício. Eletrônicos, serviços em geral, pesquisa e desenvolvimento estão bem avançados no uso de novas técnicas.

 

• Hoje vemos equipes de desenvolvimento de produtos distribuídas por diversas partes do planeta, captando sensações de diferentes regiões para planejar uma estratégia de efeito global;
• Muitos de nós fazem parte de uma grande massa que utiliza produtos inacabados e contribui para sua adequação;
• Participamos de ambientes virtuais onde empresas reais tentam nos cativar e apresentar seus produtos através de uma nova experiência interativa, quebrando limitações da presença física;
• Empresas começam a experimentar novas formas de divulgar seus produtos, ou melhor, experimentam caminhos onde seus antigos simples consumidores se tornam agora parte da estratégia de divulgação do produto;
• Experimentar, experimentar, experimentar…. tem gente apostando nisso — “A experimentação é mais importante que o produto.” — o produto é secundário;

Quer acompanhar essa zona? Então convido você a acompanhar os posts que estão por vir. De uma forma desestruturada vamos viajar pelas mudanças que o marketing está proporcionando e como ele mesmo está se adequando a este novo momento.

Não espere um índice, uma estrutura de assuntos ou um resumo antecipado. Não tenho nada desenhado além de algumas idéias na cabeça. Vamos construir isso juntos dia a dia, revisitando acontecimentos, analisando cases, simplesmente jogando idéias na tela.

Te vejo lá!

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Erwin Julius - desConstruindo
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The Fray – Over My Head